Nejčastější dotazy
Objednávání
Mohu zrušit svou objednávku?
Mohu zrušit svou objednávku?
Naprosto to chápeme, taky měníme názor! I když bychom si to přáli, jakmile je objednávka zadána, v tuto chvíli ji nemůžeme změnit ani zrušit. Doufáme, že jednoho dne v budoucnu budeme mít lhůtu pro zrušení.
Pokud by položky nefungovaly, nezapomeňte je vyměnit za preferovaný styl nebo je vrátit a vrátit peníze. Připomínáme, že vnitrostátní zpáteční doprava je zdarma.
Jaké je heslo pro přihlášení?
Jaké je heslo pro přihlášení?
silVini2025+
Může si zákazník změnit heslo?
Může si zákazník změnit heslo?
Ano, sekce Můj účet > Nastavení účtu > Heslo
Jaký email má zákazník použít na přihlášení?
Jaký email má zákazník použít na přihlášení?
Kontaktní e-mail, který najdete v aplikaci FLOAT - KONTAKTY
Může zákazník objednat více značek najednou?
Může zákazník objednat více značek najednou?
Ano, můžu. Do Byznys se nám pak stáhnou rozdělené podle značek.
Jak registruji nového partnera?
Jak registruji nového partnera?
Ještě není hotové, s registrací nového partnera pomůže kozisek@silvini.com nebo pejsar@silvini.com
Může si zákazník vygenerovat zapomenuté heslo?
Může si zákazník vygenerovat zapomenuté heslo?
Ne, heslo mu můžeme resetovat na výchozí silVini2025+. Reset hesla zařídí kozisek@silvini.com nebo pejsar@silvini.com.
Dostane zákazník e-mail po změně hesla?
Dostane zákazník e-mail po změně hesla?
Ne mailing na změnu hesla ještě není hotový.